Le temps de l’entreprise change, et celle-ci doit s’adapter à l’accélération des changements structurels induits par un environnement où l’agillité constitue de plus en plus un avantage concurrentiel. Il est crucial de maintenir ou d’améliorer la promesse client en révisant régulièrement ses offres de service et en optimisant le time to market par le retro-engineering des offres existantes.
En partant d’un catalogue d’offres ultra-personnalisées et peu ou pas performantes, nous avons accompagné un institut d’étude dans la définition d’un catalogue d’offres génériques. Cela a permis de mutualiser les coûts et d’améliorer l’agilité et la rentabilité des offres de service proposées.